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10228 Haunted House - Capture d'écran au 17 août 2012 en provenance du cache Google

Bon, j'ai attendu d'avoir un peu de recul sur la chose avant d'écrire ici et je tiens à être précis pour ne pas raconter n'importe quoi...

Comme certains d'entre vous le savent déjà, le set 10228 Haunted House de la gamme Monster Fighters vient subitement de voir son prix majoré de 40 € sur le site officiel LEGO pour passer de 139.99 € à 179.99 €.

Rappelons les faits :

Le set 10228 Haunted House a été mis en ligne début juillet 2012 sur le [email protected] FR au tarif intéressant de 139.99 €, avec impossibilité de le commander en raison de sa date de disponibilité fixée au 1er septembre 2012.

La version de la page du set encore présente à cette heure-ci dans le cache de Google est datée du 17 août et affiche toujours le tarif de 139.99 €.

Sitôt le tarif modifié à 179.99 € (soit 40 € d'écart) par LEGO dans la nuit du 20 au 21 août 2012, des AFOLs se sont rendus compte de ce changement significatif de prix à la hausse et ont décidé de demander des explications au fabricant via le formulaire de contact présent sur le site officiel.

Un membre du forum Brickpirate a obtenu une réponse de LEGO pour "expliquer ce changement de tarif".
La personne du service clients en charge de répondre à la requête inclut cette phrase dans sa réponse : "...J'ai été etonnée de lire que le prix avait changé, alors je me suis renseignée auprès de notre spécialiste de produit et elle m'a confirmée que le prix en Euros était affichée à 179.99€ sur notre site dès le départ..."

Pourtant, le 17 août 2012, la page du produit affichait bien le tarif de 139.99 € comme je vous l'indique plus haut.

Il en ressort donc que la personne qui a répondu donne une fausse information. Mensonge éhonté ou incompétence ? A ce stade, difficile de juger, une seule réponse de ce type a été expédiée pour l'instant. Les autres personnes qui ont également contacté le service client par email n'ont pas encore obtenu de réponse.

Que penser de ce changement de prix effectué bien après la mise en ligne du produit et juste avant sa disponibilité réelle ?

Erreur lors de la mise en ligne ? C'est difficile à croire. Ce set a alimenté toutes les conversations et la différence de prix constatée avec d'autres pays a souvent été mentionnée sur les forums. Quelqu'un chez LEGO aurait du s'en rendre compte bien avant.

Changement de tarif planifié à l'avance ? J'ai du mal à admettre que LEGO utilise ce type de technique marketing pour créer de la demande et du buzz autour d'un produit à venir pour ensuite réindexer son tarif discrètement dans la nuit.

A noter que le communiqué de presse officiel LEGO, abondamment relayé par les différents sites traitant de l'actualité du fabricant et envoyé pour le lancement du produit début juin 2012 mentionnait les tarifs suivants :

"...US $179.99 CA $199.99 DE 149.99 € UK 119.99 £ DK 1499 DKK..."

Il contenait manifestement un erreur car le prix du set sur le site allemand est actuellement de 179.99 €.

Quoiqu'il en soit, c'est une mauvaise publicité pour le fabricant auprès des AFOLs français qui sont déjà quelques-uns à avoir manifesté leur mécontentement par email. Un geste de la part de LEGO serait appréciable.

L'erreur est humaine, la corriger est légitime, la reconnaître serait honnête, la compenser serait intelligent...

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jerome
Invité
jerome

Dans la meme collection, je conseil d'investir sur le chateau du vampire, les enfants seront quand meme ravis et lego prendra conscience de ses prix pohibitifs.

seb
Invité
seb

perso , je l'ai acheté dimanche 2/09 sur le site lego a 139.99€ et le lendemain il était de nouveau a 179.99€... coup de bol ou bug ? m'en fou 🙂

noabeu
Invité

zombie et le prix

noabeu
Invité

Le prix est bien repassé à 139,99 euros sur le site, je l'ai commandé et la facturation est bien passé à l'ancien prix 😉 enjoy !!!!

ScroogeMcBrick
Invité
ScroogeMcBrick

Je serais vous j'irai jeter un coup d'oeil au Shop At Home, le prix vient de repasser à 139.99 € pour la France !
Ça viendrait d'un gros problème au niveau de la gestion du site, doublé d'une réactivité des AFOLS français et d'un avertissement de la Répression de la Fraude. Lego aurait accepté de diminuer le prix pour éviter les problèmes juridiques, cependant cela ne porte que sur les premières commandes, les prix vont probablement remonter en toute légalité sur le long terme.
Tout ça pour dire que je viens de passer commande, je confirme qu'il est à 139,99 pour l'instant ^^

Aqua
Invité
Aqua

En ce qui concerne les baisses de prix, c'est surtout saisonnier.
Une maison hantée, vous étes sur que le mois d'octobre, halloween, sera sous le signe de Monsters fighter. Et les magasins, dont lego certainement, feront de grosse remise sur la gamme.
Faut voir ce qui se passe pour la dernière semaine d'octobre au US; c'est juste phénoménal en terme commercial.

DanSto
Invité
DanSto

Pas certain du tout qu'il finira bradé et que la patience payera in fine parce qu'il s'agit d'un set spécial qui doit être à tirage limité. Petits rappels : le set 10190 Marketstreet qui se négocie maintenant à 10 fois son prix de vente du fait d'un stock limité ou la DeathStar 10188 dont le prix modifié à 400 EUROS après avoir été pendant quelques jours en vente à 300 EUROS n'a pas bougé d'un cents malgré des appels au boycott.

Devrim
Invité
Devrim

Il faut attendre que les prix baissent. Maintenant, c'est ce que je fais. Par exemple, pour les Lego Star Wars, à Dreamland en Belgique à Kurne et à Leclerc à Seclin, le X-Wing est à 49 euros (au lieu de 69 / 75 euros partout ailleurs). Toys R Us baisse son Y-Wing à 45 euros (+ bon d'achat de 3 euros que vous possédez peut-être pour avor acheté des Lego chez eux l'an dernier) = 42 euros (au lieu de 59 euros à Dreamland qui ont aussi l'exclusivté du Y-Wing). La Grande récré en Belgique (Tournai) baisse son Anakin's & Sebulba's Podracers à 49 euros (au lieu de 99 sachant qu'à Pic Wic, on le trouve à 75). Il suffit d'être patient.

domino39
Invité
domino39

Cela simplifiera mes Kdo de Noel, un set en moins, a ce prix là je peux en faire un dix fois mieux....

c'est simple, personne ne l'achete, c'est un vrai bide pour Lego puis debut d'année prochaine après les fêtes de Noel (et la fin du monde) il sera bradé.

C'est sur et certain....

Paulus
Invité
Paulus

@ Don Cristo : vue de l'ISS, cette info ne touchant que les AFOLs connectés, il eut été plus digne de la part de TLG de précéder cette augmentation de prix par le canal Ambassador avec une explication autre que "la loi nous permet de changer nos prix quand bon nous semble". Choisissant au contraire la brutalité, l'info se sait d'une durée de vie courte : entre MOC, BL, PriceVortex et points VIP, l'AFOL connecté saura réduire ce prix pour lui-même. Les autres paieront.

Ce qui doit révolter est de priver l'AFOL de ce rôle d'avant-garde éclairée servant la cohorte des client lambda, ou comment augmenter la durée de vie de cette info ? Demain avec l'annonce des sets SW, nous passerons à autre chose.

Je crains que même le lead de BrickWill ne saurait fédérer une indignation permanente contrant le calcul de résilience de TLG décrit plus haut (quoiqu'une bannière "Never forget the Haunted House courge's price" pourrait être testée).
Nous sommes dispersés, divisés, non-représentés, et ce, volontairement. L'hypocrisie répond donc à l'hypocrisie.

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