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10228 Haunted House @ Shop@Home FR

Remballez les cotillons, il est temps de ranger et de passer à autre chose...

Le set Monster Fighters 10228 Haunted House a été commercialisé au tarif de 139.99 € le week-end dernier sur le [email protected] FR avant de repasser à 179.99 € lundi sans aucun préavis.

Je ne vais pas refaire ici tout l'historique de cette opération, vous trouverez de nombreuses informations sur le blog, ou sur le forum Brickpirate dans le topic dédié.

De nombreux AFOLs avaient manifesté leur mécontentement suite à la hausse subite du prix quelques jours avant la date de disponibilité effective (1er septembre 2012). Mais il s'est avéré que le set pouvait en fait être commandé au tarif de 139.99 € (Ce que j'espère que vous avez fait...). Les confirmations de commande sont bien arrivées chez les clients, LEGO n'a envoyé aucun message indiquant qu'il s'agissait d'une erreur de prix,  et nous sommes tous en attente d'une livraison prochaine.

Par ailleurs, un AFOL belge indique sur la page facebook de Hoth Bricks : "... Lego offre 800 points VIP en compensation aux clients belges ayant acheté ce set 179.99 € alors qu'il était vendu 139.99 € aux français 😀 Moi je dis: MERCI LEGO! (valable uniquement si vous avez commandé le 10228 ce week-end)..."

De son côté, un AFOL vivant en Belgique a contacté LEGO au sujet de cet écart de prix entre le tarif français (139.99 €) et le tarif belge (179.99 €). Il a obtenu la réponse suivante du service client : "...I am terribly sorry to hear of your disappointment regarding the apparent price difference between Belgium and France for item 10228. The price of this set in France was in fact altered to 179.99 EUR and can only be purchased at that price. It is true that at this moment the price appears as 139.99 EUR in the search results, however when clicking through to pay for the item the amount changes to 179.99 EUR. This is an internal error and we are currently working to resolve the issue as quickly as possible. However, I thank you for taking the time to write to us with your feedback..."

Bref, c'est du grand n'importe quoi, LEGO semble ne rien maîtriser dans cette affaire et nous verrons si les commandes passées au tarif le plus avantageux sont livrées, ce qui devrait être le cas si LEGO respecte la législation en vigueur (Contrat de vente entre le marchand et le client formalisé par l'acte de paiement, etc...)

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Bernard Grassin
Invité
Bernard Grassin
7 septembre 2012 17:37

Colis reçu aujourd'hui à 139 euro, merci Légo...

w_largo
Invité
w_largo
7 septembre 2012 17:22

La mienne est arrivée aujourd'hui également !
Par contre, je n'ai eu que 118 points VIP ???
Il va falloir que je leur écrive ! 🙁

Ulysse31
Invité
Ulysse31
7 septembre 2012 09:04

Maison reçue à l'instant !

Hollande -> PostNL -> Chronopost !
🙂

Minos
Invité
Minos
5 septembre 2012 14:12

Étant Belge je n'ai pas pu en profiter et je rage un petit peu. C'est bien dommage.

cédric41
Invité
cédric41
5 septembre 2012 00:03

par contre est ce qu'à votre avis on va quand meme récupérer les 139 point VIP qui nous sont normalement dû !? parce que pour l'instant ça à pas bougé de mon côté.

cédric41
Invité
cédric41
5 septembre 2012 00:01

bref pour les autres faudra juste espérer que amazon IT ou ES fassent des bons prix !

cédric41
Invité
cédric41
4 septembre 2012 23:58

idem pour j'ai commandé 3 boites à 139.99 euros et pour le moment c'est validé et expédié. Wait and see !...

bernardalex
Invité
bernardalex
4 septembre 2012 23:38

Ma commande aussi à été envoyée et pas de changement de prix!!! ça sent bon!!!!!

Ulysse31
Invité
Ulysse31
4 septembre 2012 21:19

Mail reçu à l'instant : "Votre commande LEGO® a été envoyée"
🙂

w_largo
Invité
w_largo
4 septembre 2012 21:00

Ca y est, la mienne est passé "expédié".
Je croise les doigts !

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