ad ad

Comparez avant d'acheter vos LEGO

Le phénomène me semble prendre une certaine ampleur et même si tout est relatif, je prends la peine d'en parler ici : King Jouet annule actuellement en masse les commandes de clients qui ont profité notamment de la dernière promotion  pour commander des sets LEGO.

Les commentaires du billet annonçant la promotion de dimanche dernier sont édifiants, j'y rajoute les nombreux emails reçus depuis quelques heures qui mentionnent tous une annulation pure et simple de commande sans aucune explication ni excuses de la part du marchand qui a l'air d'avoir de gros problèmes de communication et de gestion de stock.

Je n'hésite jamais à relayer ici un bon plan chez un marchand de jouets, mais la tournure des évènements achève de me convaincre de retirer définitivement l'enseigne King Jouet de la liste des marchands que je recommande régulièrement sur le blog. Je ne publierai donc plus les offres de ce marchand qui a manifestement du mal à s'organiser durant la période la plus importante de l'année pour son secteur d'activité....

J'ai envoyé un email à leur service client qui est pour l'instant resté lettre morte. Je n'attends pas de réaction particulière de la part du marchand, mais si quelqu'un qui travaille là-bas passe sur le blog, il peut évidemment se manifester pour nous donner quelques explications au sujet de cette vague d'annulation de commandes.

Rejoignez la discussion !

avatar
Trier les commentaires :   Les plus récents en premier | Les plus anciens en premier
biniou
Membre
biniou

Le site de King jouet n'est pas du tout (du tout) fiable, de mémoire j'avais passé 4 commandes, 2 avaient été annulées (à des moments différents).
Fuyez ce site de vente (les magasins par contre, RAS, un peu trop cher tout de même).

Antoine
Invité
Antoine

Commande annulé pour un calendrier de l'avent... sans aucune justification!
je l'ai découvert avec mon compte PAYPAL qui a été crédité suite annulation... j'avais utilisé un code promo Mcdo de 10€...
C'est hallucinant...

Uyto
Invité
Uyto

j'ai été aussi touché sur un set de noël (l'atelier) annulé assez vite après l'offre. C'est passé avec le Market simpson (ouf) mais clairement ça devient assez redondant

déçu
Invité
déçu

Les années passent mais rien ne semble changer des pratiques de l'enseigne

Du 3 au 6/12/2015 le magasin offrait 2 bons d'achat de 25 euros pour tout achat supérieur à 50 euros.

je voulais un article indisponible en ligne,
puis à nouveau disponible.
j'ai commandé, payé par carte bancaire.
Paiement accepté.

et le 7/12/2015, soit juste après la période de l'offre promotionnelle ... hasard ?

Je reçois un message me disant "commande annulée"
elle ne sera pas livrée ultérieurement lors du re-aprovisionnement
non
Commande annulée

Alors que l'article en question est toujours disponible dans quelques magasins de l'enseigne et sera, je le soupçonne, à nouveau disponible après la promo.

Je trouve cette pratique commerciale douteuse.

quick9429
Invité

POURQUOI?!

MrLEgoman
Invité
MrLEgoman

@Titi03 :
Je ne vois absolument pas dans mon message une quelconque attaque contre le personnel en chair en os présent au poste mais au contraire la mise en avant la multiplication de tout un tas de promotions dont la complexité des modalités en devient ridicule.
Je comprends que tu sois sur ”les nerfs” mais merci de ne pas te tromper de cible ^_^

Tusco33
Invité
Tusco33

Entièrement d'accord avec Copain !

King-jouet est en TORT et ils le savent. Dans mon cas ce sera une demande d'injonction de faire qu'ils recevront de ma protection juridique.

Quant on est en faute, pour se rattraper on propose mieux et pas moins bien !

Copain
Invité
Copain

Si c'est 15% de remise immédiate sur des boites qui seront de 30 à 40% plus chères (tarif normal chez eux) que les mêmes boites chez d'autres marchands , aucun intérêt.

Maraxette
Invité
Maraxette

@ Eric

Deutsche Qualität 😉

Maraxette
Invité
Maraxette

@ Eric

Deutsche Qualität ... 😉

wpDiscuz