Problèmes avec le set 21303 WALL-E : Réaction officielle de LEGO

19/10/2015 - 19:23 LEGO IDEAS LEGO News

LEGO IDEAS 21303 WALL-E

Ce set LEGO IDEAS aura fait couler beaucoup d'encre : Nombreux sont les clients à se plaindre de différents problèmes avec le petit robot WALL-E en version LEGO depuis sa commercialisation.

LEGO réagit enfin de manière officielle en expliquant tenir compte des remontées d'information faites par les fans qui ont constaté un problème au niveau de la tête du robot. Mieux vaut tard que jamais.

En substance, les designers de la marque sont en train de revoir leur copie afin de proposer une solution à ce problème de rotation un peu trop"fluide" aux goût de nombreux clients de la tête de WALL-E.

Le set est donc actuellement indisponible sur le LEGO Shop et dans les LEGO Stores jusqu'à nouvel ordre dans l'attente de la mise en vente d'une version "corrigée" du set.

Si vous avez déjà acheté cette boite et que vous souhaitez bénéficier des modifications futures qui seront apportées à ce modèle, vous pouvez contacter le service client LEGO qui se fera probablement une joie de vous faire parvenir les pièces indispensables à la mise à jour de votre robot dès que celle-ci aura été validée par le fabricant.

 Dear LEGO® Fans,

In order to make the LEGO IDEAS set 21303 WALL·E as fun as the character in the movie, we created the model with the ability to turn his head all the way around.

Since the model has been launched we have received feedback from fans who feel WALL·E’s head moves a bit too freely.

Feedback from our fans is very important for us and we’ve decided to take their advice and make some improvements to the set.

Our designers are currently working on some small changes to the model.

Therefore the LEGO IDEAS Set 21303 WALL·E is currently not available at shop.LEGO.com and in some LEGO Stores.

Once the reworked version of the model has been finalized LEGO WALL·E will make a full return. For the latest updates on availability, please visit WALL·E on shop.LEGO.com.

If you've already purchased your LEGO IDEAS WALL·E:

It is very important to us that fans have a great building and playing experience with all our sets and we appreciate feedback to improve our sets. Our Customer Service can answer questions on existing models and can be reached via LEGO.com/service. 

If you have any more questions, please contact LEGO Customer Service and let us know if there’s anything we can do to help you further.

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