10228 Haunted House : La fête est finie....

Remballez les cotillons, il est temps de ranger et de passer à autre chose...

Le set Monster Fighters 10228 Haunted House a été commercialisé au tarif de 139.99 € le week-end dernier sur le LEGO Shop FR avant de repasser à 179.99 € lundi sans aucun préavis.

Je ne vais pas refaire ici tout l'historique de cette opération, vous trouverez de nombreuses informations sur le blog, ou sur le forum Brickpirate dans le topic dédié.

De nombreux AFOLs avaient manifesté leur mécontentement suite à la hausse subite du prix quelques jours avant la date de disponibilité effective (1er septembre 2012). Mais il s'est avéré que le set pouvait en fait être commandé au tarif de 139.99 € (Ce que j'espère que vous avez fait...). Les confirmations de commande sont bien arrivées chez les clients, LEGO n'a envoyé aucun message indiquant qu'il s'agissait d'une erreur de prix,  et nous sommes tous en attente d'une livraison prochaine.

Par ailleurs, un AFOL belge indique sur la page facebook de Hoth Bricks : "... Lego offre 800 points VIP en compensation aux clients belges ayant acheté ce set 179.99 € alors qu'il était vendu 139.99 € aux français 😀 Moi je dis: MERCI LEGO! (valable uniquement si vous avez commandé le 10228 ce week-end)..."

De son côté, un AFOL vivant en Belgique a contacté LEGO au sujet de cet écart de prix entre le tarif français (139.99 €) et le tarif belge (179.99 €). Il a obtenu la réponse suivante du service client : "...I am terribly sorry to hear of your disappointment regarding the apparent price difference between Belgium and France for item 10228. The price of this set in France was in fact altered to 179.99 EUR and can only be purchased at that price. It is true that at this moment the price appears as 139.99 EUR in the search results, however when clicking through to pay for the item the amount changes to 179.99 EUR. This is an internal error and we are currently working to resolve the issue as quickly as possible. However, I thank you for taking the time to write to us with your feedback..."

Bref, c'est du grand n'importe quoi, LEGO semble ne rien maîtriser dans cette affaire et nous verrons si les commandes passées au tarif le plus avantageux sont livrées, ce qui devrait être le cas si LEGO respecte la législation en vigueur (Contrat de vente entre le marchand et le client formalisé par l'acte de paiement, etc...)