12/01/2022 - 13:06 LEGO News Shopping

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LEGO présente l'initiative comme une fusion entrer les deux services en ligne qui permettaient d'acheter des briques au détail directement chez le fabricant : d'un côté le catalogue Pick a Brick (Choisis une Brique) et de l'autre le service Bricks & Pieces (Briques et Pièces) accessible via la rubrique dédiée au service client.

Il n'en restera qu'un dès le début du mois de février 2022 et c'est sous l'appellation Pick and Build que seront rassemblés ces deux services au sujet desquels la confusion règne parfois. Le service en ligne qui permet d'obtenir le remplacement de briques défectueuses ou manquantes restera en revanche accessible.

L'ambition de LEGO : simplifier et centraliser son offre de vente de briques au détail avec une seule interface et un processus de commande qui sera désormais directement intégré à la boutique en ligne actuelle avec par exemple la possibilité de profiter des offres promotionnelles sous condition d'achat régulièrement proposées.

LEGO promet également une amélioration en matière de délais de livraison avec une classification des pièces en deux catégories distinctes : les 1600 éléments considérés comme des "Bestsellers" qui seront signalés par un pictogramme et seront livrables en quelques jours et le reste de l'offre identifié comme un assortiment "Standard" qui nécessitera un délai de traitement et de livraison plus long. Pour l'Europe, les Bestsellers seront expédiés depuis la Pologne, le reste du catalogue sera géré depuis Billund. Les commandes seront divisées en deux paniers distincts en fonction du type de pièces et la livraison ne sera pas facturée si le montant minimum de commande (12 €) est atteint pour le panier concerné. Sinon, il faudra débourser 3 € pour un panier avec des Bestsellers et 6 € pour des pièces issues de l'assortiment standard.

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Les limitations qui seront effectives : 200 éléments différents (même pièce / même couleur) maximum par commande avec une quantité maximale de 999 unités par élément. On ne sait pas encore quel impact réel aura ce regroupement des deux offres sur la politique de prix pratiquée jusqu'ici pour chacun de ces services, certaines pièces étant actuellement plus chères d'un côté ou de l'autre.

Un nouveau service sera testé à l'occasion de cette réorganisation de l'offre d'achat de pièces au détails : Build a Mini. Comme l'intitulé le laisse supposer, il s'agira de composer une minifig à partir des éléments disponibles. Le configurateur en ligne proposera des pièces issues de l'offre d'assemblage de minifigs proposée en LEGO Stores en 2019 et 2020. Ces éléments ne seront pas disponibles à l'achat séparément et ne seront utilisés que pour le service de création de minifigs personnalisées.

Pour ceux qui se poseraient la question, LEGO ne prévoit pas d'intégrer les planches de stickers au service Pick and Build, en tout cas pas dans l'immédiat.

Lancement en France annoncé pour début février 2022, nous pourrons alors vérifier si cette réorganisation qui vise à simplifier l'achat de pièces détachées en ligne directement chez le fabricant n'aura pas également servi à faire flamber les prix de ces éléments.

(Captures d'écran de l'interface de test fournies par LEGO. L'interface définitive peut encore évoluer)

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