Si vous êtes membre du programme VIP LEGO, vous avez reçu un email qui vous annonce...des changements basés sur les appréciations recueillies auprès des clients.
LEGO reste pour l'instant très évasif sur l'évolution du son programme de fidélité, nous promet que des améliorations sont prévues et qu'elles seront effectives d'ici deux mois. Tel qu'il existe aujourd'hui, le programme VIP est de toute façon devenu obsolète avec sa modeste remise de 5% à valoir sur un prochain achat. La plupart des enseignes ou des marques qui disposent d'un programme de fidélité font mieux que ça.
Sans plus de précision, LEGO annonce donc le lancement prochain d'une nouvelle plateforme en ligne "...qui introduira des façons inédites de cumuler et de déduire vos points..."
LEGO indique également que les points VIP vont devenir une monnaie d'échange qui permettra, comme c'est le cas aujourd'hui, de continuer à obtenir des réductions sur de futurs achats mais également "...d’utiliser vos points via la nouvelle plateforme de récompenses, accessible par le web..."
On ne sait rien de ces futures récompenses, espérons qu'il s'agisse de produits (exclusifs ou non) échangeables contre un certain nombre de points et non pas de simples contenus virtuels sans grand intérêt.
Le seul changement confirmé à ce jour concerne la durée de vie de vos points qui jusqu'ici expiraient dans tous les cas le 31 décembre deux ans après avoir été obtenus : "...Notez que tous vos points seront désormais valides sur une durée de 18 mois et que cette durée de validité sera réinitialisée à chaque fois que vous cumulerez ou déduirez des points..."
Wait and see, comme dirait l'autre...
