Le phénomène me semble prendre une certaine ampleur et même si tout est relatif, je prends la peine d'en parler ici : King Jouet annule actuellement en masse les commandes de clients qui ont profité notamment de la dernière promotion pour commander des sets LEGO.
Les commentaires du billet annonçant la promotion de dimanche dernier sont édifiants, j'y rajoute les nombreux emails reçus depuis quelques heures qui mentionnent tous une annulation pure et simple de commande sans aucune explication ni excuses de la part du marchand qui a l'air d'avoir de gros problèmes de communication et de gestion de stock.
Je n'hésite jamais à relayer ici un bon plan chez un marchand de jouets, mais la tournure des évènements achève de me convaincre de retirer définitivement l'enseigne King Jouet de la liste des marchands que je recommande régulièrement sur le blog. Je ne publierai donc plus les offres de ce marchand qui a manifestement du mal à s'organiser durant la période la plus importante de l'année pour son secteur d'activité....
J'ai envoyé un email à leur service client qui est pour l'instant resté lettre morte. Je n'attends pas de réaction particulière de la part du marchand, mais si quelqu'un qui travaille là-bas passe sur le blog, il peut évidemment se manifester pour nous donner quelques explications au sujet de cette vague d'annulation de commandes.
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oui une fois de plus king jouet annule une commande !!! pas sérieux du tout. je ne commande plus chez eux et ne vais plus en magasin non plus !!!! bons à rien !!!!
Le site de King jouet n'est pas du tout (du tout) fiable, de mémoire j'avais passé 4 commandes, 2 avaient été annulées (à des moments différents).
Fuyez ce site de vente (les magasins par contre, RAS, un peu trop cher tout de même).
Commande annulé pour un calendrier de l'avent... sans aucune justification!
je l'ai découvert avec mon compte PAYPAL qui a été crédité suite annulation... j'avais utilisé un code promo Mcdo de 10€...
C'est hallucinant...
j'ai été aussi touché sur un set de noël (l'atelier) annulé assez vite après l'offre. C'est passé avec le Market simpson (ouf) mais clairement ça devient assez redondant
Les années passent mais rien ne semble changer des pratiques de l'enseigne
Du 3 au 6/12/2015 le magasin offrait 2 bons d'achat de 25 euros pour tout achat supérieur à 50 euros.
je voulais un article indisponible en ligne,
puis à nouveau disponible.
j'ai commandé, payé par carte bancaire.
Paiement accepté.
et le 7/12/2015, soit juste après la période de l'offre promotionnelle ... hasard ?
Je reçois un message me disant "commande annulée"
elle ne sera pas livrée ultérieurement lors du re-aprovisionnement
non
Commande annulée
Alors que l'article en question est toujours disponible dans quelques magasins de l'enseigne et sera, je le soupçonne, à nouveau disponible après la promo.
Je trouve cette pratique commerciale douteuse.
POURQUOI?!
@Titi03 :
Je ne vois absolument pas dans mon message une quelconque attaque contre le personnel en chair en os présent au poste mais au contraire la mise en avant la multiplication de tout un tas de promotions dont la complexité des modalités en devient ridicule.
Je comprends que tu sois sur ”les nerfs” mais merci de ne pas te tromper de cible ^_^
Entièrement d'accord avec Copain !
King-jouet est en TORT et ils le savent. Dans mon cas ce sera une demande d'injonction de faire qu'ils recevront de ma protection juridique.
Quant on est en faute, pour se rattraper on propose mieux et pas moins bien !
Si c'est 15% de remise immédiate sur des boites qui seront de 30 à 40% plus chères (tarif normal chez eux) que les mêmes boites chez d'autres marchands , aucun intérêt.
@ Eric
Deutsche Qualität 😉