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Comme annoncé il y a quelques semaines, le nouveau programme VIP LEGO est maintenant entré en vigueur sur la boutique officielle en ligne. La nouvelle interface du programme se trouve maintenant à cette adresse : https://rewards.lego.com/

Comme avant, vous continuez à cumuler des points pour chacun de vos achats mais le ratio argent dépensé / points VIP cumulés change à compter d'aujourd'hui : vous obtenez maintenant 750 points VIP par tranche de 100 € d'achat (ou 75 points pour 10 € d'achat).

La contre-valeur de ces points ne change malheureusement pas et correspond toujours à une réduction de 5% : 750 points vous donnent droit à une réduction de 5 € à valoir sur un prochain achat.

Il n'est maintenant plus possible de déduire les points cumulés directement via le panier. Il vous faut au préalable vous rendre sur l'espace dédié pour y "acheter" des coupons de réduction grâce à vos points : 750 points contre un bon de réduction de 5 €, 3000 points pour un bon de 20 €, etc... Vous obtiendrez un code unique valable 30 jours et utilisable juste avant le paiement de votre prochaine commande.

Si vous préférez échanger vos points contre un produit physique ou virtuel, c'est maintenant possible mais ce sera uniquement à l'occasion d'une nouvelle commande sur le Shop. Par exemple, vous pouvez vous offrir le porte-clés initialement offert lors de l'achat du set LEGO Creator Expert 10265 Ford Mustang contre 1000 points (150 € d'achat). Vous pouvez aussi obtenir le sachet VIP portant la référence 40178 contre 500 points (66 € d'achat). Là aussi, vous obtiendrez un code unique utilisable juste avant le paiement de votre commande.

Plus ambitieux, le set ultra-exclusif DC Comics 5004590 Bat-Pod, offert en 2015 à quelques chanceux via un concours, est maintenant disponible contre 15.000 points. Il vous faudra donc dépenser 2000 € sur le Shop LEGO pour cumuler suffisamment de points et vous offrir ce set.

Plus anecdotique, vous pouvez dépenser vos points dans des tickets qui vous permettent de participer à des concours, acheter des entrées pour les parcs LEGOLAND contre 4000 points, télécharger des coloriages contre 10 points ou encore obtenir ce que LEGO appelle des "tirages d'art" (les petits posters offerts sur le Shop) contre 500, 750 ou 1250 points.

À noter que vous pouvez aussi gagner quelques points sans rien acheter : LEGO vous incite à visiter ses différents comptes sur les réseaux sociaux contre 25 points et vous pouvez aussi répondre à quelques questions sur vos habitudes d'achat ou vos gammes préférées en échange de 25 points.

Bref, malgré la refonte esthétique du programme de fidélité LEGO, les conditions n'évoluent pas vraiment et LEGO maintient donc le taux de 5% de réduction à valoir sur un prochain achat ou à échanger contre quelque chose.

Bonus : Pour ceux qui ne voient plus leurs points, LEGO est au courant et tente de réparer ce qui a été cassé durant la migration du programme vers la nouvelle plateforme :

We are currently in the process of upgrading our VIP Program to give our fans more benefits and more rewards.  
 
To do this, we need to move to a new online Rewards Centre in order to provide you with more opportunities to earn and redeem LEGO VIP points.
  
This involved migrating all of our existing LEGO VIP Rewards accounts from our old platform to the new centre.  We have millions of accounts, and unfortunately during this process not all VIP points information was successfully migrated.  As a result, some VIP accounts are not showing the correct points balance.  
 
Please don’t worry.  No one has lost points.  We have a backup of all points information, and are in the process of fixing the issue.  It will probably take a day or two, but we will make sure everyone’s account is showing the correct points balance.  

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LES PLUS RÉCENTS EN PREMIER LES PLUS ANCIENS EN PREMIER
Elisabeth
Elisabeth

J'ai enfin retrouvé mes vrais points ! Mais j'avais envoyé un petit mail (10 euros quand même, c'est pas rien…).
Avant, c'était un peu plus simple quand même…

SPiKE
SPiKE

Vu le temps perdu pour les contacter pour une erreur de leur part, il devrait offrir des points en signe de geste commercial...

wally057
wally057

Pour moi je trouve le système très lourd et lorsque je vais au lego store je fait des achats compulsifs suivant les offres et les promos .Devoir éditer ses coupons avant, ne m’incite pas aux achats impulsif .
Je ne sais pas pour vous mais il n’y a plus notre historique des achats se que je trouvais bien pour suivre mes dépenses sur le shop et en boutique.
Si le but est de traverser la rue pour acheter ailleurs , ils vont réussir !!!!

Cristobal59
Cristobal59

Ma petite expérience après un passage au store ce jour:
j'étais à peu prés à 5400 pts après conversion le 10 juillet et au store après passage en caisse carte non reconnu......
sur leur ancien logiciel elle existe mais plus sur le nouveau et un nouveau numéro de carte est apparut avec évidemment le compte VIP à 0. Au store il comprenne pas et moi non plus , après consultation de mon VIP je suis à 750 pts soit mon achat d'aujourd'hui.
Me reste plus qu'a voir avec le SAV............

ClementS
ClementS

Trop compliqué, trop contraignant (au secours les bons limités dans le temps) pour ma part je vais prêter encore moins qu'avant attention aux "points VIP". Lego Ou le programme de fidélité qui te défidélise !...

David
David

On est bien d'accord qu'il y aura d'autres gros lots comme le Bat-Pod après ? Non ?

Skal
Skal

usine à gaz. Choix orientés business et non clients: entre
les avantages non dépensés à temps, les arrondis faisant du programme une banque là où les avantages étaient appliqués au point près, les achats impulsifs sans réduction (car il faut anticiper l'impulsion en imprimant les bons à durée limitée, ... bref une augmentation facile du chiffre d'affaire. Mais que sont les clients en fait ? Perso passage OK sur le nouveau compte mais un achat fait le 7/7 avec doublement des points est passé à la trappe. Mail envoyé au service commercial qui reste d'un silence assourdissant pour l'instant. A suivre

Corke
Corke

Ce n’était pas terrible avant mais c’était simple. Ce n’est pas terrible aujourd’hui et c’est compliqué. Beau boulot lego.

La ptite brique

Beaucoup de plaignent et c’est normal, mais d’un point de vu de la programmation, de l’hébergement des serveurs, et des adresses Web, le site VIP était une obligation pour ne pas avoir de nouveau les problèmes que l’on rencontrait déjà (et ils étaient nombreux...).

Scoonix
Scoonix

Désolé mais ... très respectueusement je vous affirme qu'aucune des raisons techniques que vous mentionnez n'est valable.

Velsatis63
Velsatis63

L’activation du nouveau compte a fonctionné du premier coup et la conversion est juste.
Dommage que le ratio est toujours le même...
J’espère qu’en boutique je pourrais déduire mes points comme avant

SPiKE
SPiKE

Non, faut les convertir avant
Et après conversion, le bon ne sera valable que quelques mois...
Bref, pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer.

Attention, il existe 2 type de bons spécifiques, un uniquement pour le STORE et l'autre pour le SHOP (online) !!

Notre programme fidélité "4+" était trop simple, nous l'avons transformé en Creator VIP Expert!
Votre Expert Lego

Lfm
Lfm

Mouais, c est pas vraiment mieux qu’avAnt.

Mega
Mega

Je pige rien.
J'ai reçu le mail de confirmation, puis ensuite rien... je suis connecté mais j'ai plus mes points.. aucune info d'ailleurs.
Dans le menu j'ai juste VIP EN SAVOIR PLUS comme si je devais refaire l'inscription. Le centre des récompenses n'apparait nulle part et mon solde de points s'est envolé.. c'est vraiment mal foutu.
A noter que ça fait ça sur tous mes comptes.

Cyrego
Cyrego

Pareil depuis mercredi : finalisation de l'inscription via le lien dans le mail de confirmation ; 1re étape : connexion au compte Lego, ça commence à charger la page rewards.lego, et ça reboucle immédiatement sur la page d'accueil VIP où on peut renseigner son mail si on était déjà inscrit au programme.
Ce matin, j'ai enfin eu la présence d'esprit de vider le cache et supprimer les cookies, et…

ta dam
ça change rien.

SPiKE
SPiKE

We are currently in the process of 7up-grading our VIP Program to give our customers 7 times more points than before.

This involved migrating all of our existing LEGO VIP Rewards accounts from our old platform to the new centre. We have millions of accounts, and unfortunately during this process, counterfait Lepin VIP points information was successfully deleted. As a result, some VIP accounts are not showing the correct points balance.

Please don’t worry. Do new orders and you will earn 7 times more points !!!

This is not a loyalty program, Lego Shop

Cyrego
Cyrego

Il y a de la contrefaçon chinoise de points VIP maintenant ?!? Mais qu'est-ce que c'est encore qu'cette tisane ? 😉

(Bon, je suppose que c'est un message parodique, mais le fait que ce soit en anglais me laisse un léger doute quand même…)

SPiKE
SPiKE

Depuis que LEGO a racheté ses propres parcs,en rachetant Merlin Entertainement (qui avait acquis les Legoland en 2010 lorsque Lego avait besoin de cashflow pour ne pas mettre la clé sous la porte), le programme ViP tente rebooster les parcs avec des conversions de points vip en billets de parcs.

anowan
anowan

Nul de chez NUL.

Donc le concept c’est de rendre l’utilisation de points encore plus obscure et compliquée afin qu’au bout du compte les gens les utilisent moins, ou alors pour les plus naïfs qu’ils aient l’impression de cumuler plus de points qu’avant alors que rien a changé à ce niveau.

Pour ajouter de l’insulte au malaise, spécial dédicace aux planches de coloriage et aux «tirages d’art» (sic) offerts contre vos précieux points, quelle générosité !!!

La honte totale.

SPiKE
SPiKE

Pour l'achat d'une SEULE minifig à 3.99€ donne droit à 2,99 feuilles de coloriage PDF*! 😀

*papier non fourni... mais livraison express offerte !!

glopglopboy
glopglopboy

C'est vraiment une grosse prise de tête leur histoire.
Il fût un temps ou un billet de train coûtait tant, un appel téléphonique à tel endroit tant, etc... on s'est habitué malgré tout à ne plus connaître le prix des choses. Mais quand même, 750=5 c'est du tirage de veuchs de haut vol, + ne plus avoir le solde sous les yeux quand on commande et devoir passer par des coupons à cumuler sur une autre page, + une liste invraisemblable de trucs sans grand intérêt quand les cadeaux qui valent la peine se retrouvent en rupture de stocks en deux deux.
Continuez de nous dégoûter Lego, nous on n'est plus à ça près, et de votre côté il reste encore de la dignité à perdre.

c4mus
c4mus

De la dignité !!?? Parce que tu crois qu'il leur en reste encore si tant est qu'ils en aient eu un jour...

Honnêtement, ils devraient faire le ménage dans leur boarding room, amener du sang frais d'autant que certains, sont vraisemblablement complètement à la ramasse.

SPiKE
SPiKE

C'est vrai que c'est compliquer à calculer....

Avant 100 pts = 5€ donc si on avait 80 pts, on savait qu'on avait 4€ en latence. (division par 20 ou division par 2 puis 10)

Maintenant, si je possède 600 pts, il est encore plus difficile de savoir que cela correspond à 4€ (division par 150)

Emeric
Emeric

Alors, comme pour le bug de la Harley et pour l’obtention des minifigs exclues au SDCC, pour ce. Ouvrai prof j’ai envie de dire : 😂🤣😂🤣😂🤣

Pour faire suite à des messages précédents, moi aussi ça fait un moment que je n’ai plus acheté du lego. TLG m’a perdu. Alors certes, je ne représente rien pour eux, et peut-être que nous autres européens ni plus face au gigantesque potentiel du marché asiatique, mais 1+1+1+1...

Max-Rebo
Max-Rebo

Bonjour tout le monde, j'avais l'équivalent de 220 euros points VIP que je gardais pour acheter un gros set. Est-ce que cela a disparu ou est ce que lors de ma réinscription je vais les récupérer ? (du coup je n'ose me réinscrire car je ne souhaite pas que mon compte tombe à ZERO)
Merci pour vos réponses.
J'ai bien lu la fin du texte de Will mais tout cela m'inquiète quand même (bon y a quand même plus grave dans la vie)... En tout cas, quel usine à gaz.

SanPlomB
SanPlomB

Hello Max,

Tes points ne sont pas perdus ne t'inquiète pas, j'ai déjà fait le test et j'ai pu avoir le gros set que je voulais en utilisant uniquement mes points ;).

Ca va être un peu long, mais je vais te détailler mon expérience.

Tout les points déjà cumulés sont bien présent et ont été multipliés par 7.5 pour qu'ils soient à la nouvelle valeur du point. Tu auras toujours tes 220€ de dispo.
C'est juste la marche à suivre qui change un peu, mais aucun point cumulé n'est perdu dans l'histoire.

Donc pour utiliser tes points, il te faudra donc reconfirmer ton inscription sur la page VIP https://shop.lego.com/fr-FR/vip en utilisant le formualaire tout en bas de la page, le champs qui s'appelle "AS-TU DÉJÀ UNE CARTE VIP D’UNE BOUTIQUE LEGO STORE ?".

Tu recevras alors un email de confirmation. Moi je l'ai réçu quasiment immédiatement. Dans ce mail, tu as un lien de confirmation. Tu cliques dessus et tes points sont convertis dans le nouveau système et utilisable tout de suite.

Et pour acheter ton gros, il faut donc commander des bons d'achats sur cette page https://rewards.lego.com/rewards?__locale__=fr. Attention par contre, ce n'est pas les mêmes bons si tu veux commander sur le site Internet ou en boutique.

Perso, j'ai commandé des bons utilisable en boutique. Pour ceux là c'est très simple, on commande pour la valeur que l'on veut utiliser. On reçoit un mail confirmant que les bons sont utilisables, LEGO indique une disponibilité sous 24H, pour moi cela a été immédiat. Ensuite on va faire son achat en boutique, et en présentant sa carte VIP le vendeur sait que l'on a tant de valeurs disponible en bon d'achats et dit si on veut les utilisés ou pas.
Par contre les bons commandés doivent être utilisés en une seule fois, il n'est pas possible d'en prendre qu'un partie.

Voila, j'espère avoir été assez clair pour te rassurer sur ta belle cagnotte 😉

Max-Rebo
Max-Rebo

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de tout m'expliquer de façon aussi détaillée - Bonne journée à toi.

Max-Rebo
Max-Rebo

Je me reponds 😉 : je n'ai rien fait et en me reconnectant tout était correct. suffisait d'attendre (ce qui était annoncé à la fin du texte de Will) Ceci m'a permis de découvrir la totalité des récompenses offertes : Ha ! Ha ! Ha ! Lego ne peut que s'améliorer 🙂 Si, si, on y croit !

BrickMark-I
BrickMark-I

dans ce cas là, j'ai un sérieux problème… J'avais 30 euros de réduc et là… TADAM! …. PLUS QUE 15. Merci Lego. J'espère que votre SAV est génial sinon je risque de m'énerver...

mynameispedro
mynameispedro

mais il est génial ce nouveau programme, pour 10 points t'as une page de coloriage trouvable gratos sur le net

Mandrakke
Mandrakke

Dingue.. Sont trop forts

mo133
mo133

mais je ne comprend pas et si on souhaite utiliser ses points en boutique comment on fait? sa sera impossible maintenant?

c4mus
c4mus

Mais si voyons, y aura bien moyen d'imprimer ses bons sur de belles feuilles A4 chacun et d'une pierre deux coup, également contribuer à lutter avec nos petits moyens, contre le risque de prolifération de tous ces arbres qui poussent un peu partout... 😀

Balgrim
Balgrim

c'est du downgrade pas de l'upgrade ça

Jey
Jey

Vaseline 2.0 🙂

bibi
bibi

euh c'est marqué où dans les conditions d'adhésion qu'il faut avoir fait polytechnique pour comprendre leur programme ?

Max-Rebo
Max-Rebo

Tout a fait d'accord avec toi ! Leur cheminement intellectuel m'échappe complètement !

Anthonyme
Anthonyme

Ouai ... pourquoi faire compliqué quand c'était d'une simplicité ... je préférais directement débiter mes points dans le panier. Rien de bien excitant à par le fait de pouvoir gagner de maigres points.

Anthonyme
Anthonyme

Et aussi le fait qu'on ne peut plus avoir de compte jumelé (et qu'ils divisent le montant des points entre eux) n'est vraiment pas positif. Je n'achetais déjà pas énormément sur le store (sauf des choses exclusives en magasin ou quoi) ça ne va pas m'inciter plus.

Altair
Altair

Bon je viens de les avoir au telephone et ils ont resolu le probleme pour moi - en fait sur chrome ca ne fonctionne pas pour pas mal de gens, mais sur internet explorer ca marche: une fois sur son compte lego Il suffit de cliquer sur ''s'inscrire'' (au programme VIP) et les nouveaux points se mettent a jour

c4mus
c4mus

WTF qui encore utilise Internet Explorer !? Les mêmes qui couchent à gauche et à droite sans jamais se protéger? 😉

Jey
Jey

Au moins c'est cohérent avec TLG 🙂

Gwen
Gwen

Sur Safari sur mon Mac, ça ne Larche pas non plus. Je vais tester autrement.

mesnik
mesnik

Et est ce qu'on peut du coup éditer plusieurs bons à 5€ (3 par exemple) que d'attendre le prochain à 20€, et les utiliser sur une même commande ?

Brickside
Brickside

Oui à priori 😉

Julien29
Julien29

Tout le monde se plaint, mais continue d'acheter toujours et encore. C'est pas comme ça que Lego comprendra quoi que ce soit. Pour moi aussi ce système veut nous forcer indirectement à toujours acheter plus sur le Shop en vue de pouvoir avoir le droit (la chance ?) d'avoir accès à acheter des exclus limitées comme le batpod par exemple. D'ailleurs, y'a qu'à voir la vitesse à laquelle il s'est retrouvé soldout hier. Et Lego aime bien à nous narguer en le laissant toujours sur le site indispo, tout comme les produits indispos qui arrivent dans les soldes, alors qu'ils ont déjà été vendus depuis longtemps en Allemagne ou ailleurs.

Brickenice
Brickenice

Tout le monde? Perso, j'ai rien acheté, cette année. Même pas sur Amazon , qui n'arrive plus à afficher du lego a son vrai prix (entre 25 et 30 % de moins).
Rassures toi, les gens se réveillent doucement et TLC va se prendre une gueule de bois phénoménale. Un peu de patience....

kaRoWill
kaRoWill

Oui, je pense aussi que Lego va se prendre une belle raclée dans quelques temps, avec ses boites de plus en plus cher et de moins en moins fournies.... et en plus, là, avec le programme fidélité qui ne donne pas envie d'être fidèle..... Même moi qui était une super grande fan, et qui achetais énormément, depuis quelques temps, je suis nettement moins motivée.... Donc Patience, patience......

Julien29
Julien29

L'avenir nous le dira !

kaRoWill
kaRoWill

Mais quelle merdouille ce nouveau programme de fidélité.... ça me rappelle celui de Disney, il y a quelques années, ultra compliqué et inintéressant, j'ai fini par tout larguer....
Lego veut il se suicider ? c'est vraiment à se le demander.....
Après il se plaindra d'une baisse de chiffres d'affaires.... ça ne motive vraiment plus d'acheter chez eux !
Je vais vérifier mes points..... mais franchement pfouuuuuuuuuuuuu ! du grand n'importe quoi !

smaug
smaug

Avant le programme vip c'était simple mais ça c était avant😮

Pila
Pila

Tellement pratique que je ne trouve même pas leur"centre des récompenses" ou alors, ça ne marche pas encore...

Emile
Emile

Ah Lego, pas étonnant que vous soyez pris comme modèle dans les écoles de commerce; vous êtes fort, très fort. Mais en parallèle incompréhensible.
Vous êtes certainement la seule (ou presque) marque capable de vous fâcher avec les fans de vos produits.
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?
Pourquoi respecter le client alors qu’il se précipite sur vos sets ?
Pourquoi les prix exorbitants sur le shop, alors que vos legos sont en moyenne à 50% moins cher ailleurs ?
Pourquoi des sets exclusifs aux salons, aux usa, alors que cela ne fera pas déplacer plus de fans, de France (par exemple). Il en faut des moyens pour se payer un voyage, pour un Lego.
Je suis fan depuis plus de 30 ans, mais vous arrivez à me dégoûter chaque année : plus ça va moins je me déplace pour un lego; j’ai réussi à passer le cap de ne plus acheter un set à 300€, pour 20 pauvres briques en cadeau; j’ai passé le cap de ne plus acheter sur le shop, j’ai diminué les thèmes de ma collection, je cible les références ………ça fait mal de se sentir encul………
Et vos posters, pardon, vos œuvres d’art………ça marche pour un gamin, mais soyons honnêtes, même pour un enfant, ce sont les parents qui paient.
Et les cadeaux pus disponibles, que l’on peut acheter plusieurs jours après.
Et les emballages mal fait de vos expéditions.
LEGO, s’il vous plaît, continuez à produire et à vendre des sets, à gagner de l’argent (c’est normal, perso je ne vais pas au travail pou rien), MAIS ARRÊTEZ DE NOUS PRENDRE POUR DES TEBÉ.
MERCI

c4mus
c4mus

Joli réquisitoire 🙂

Darsch
Darsch

C’est un coup de colère mais un coup de colère légitime qui part d’un vrai constat dans lequel je me retrouve complètement. J’ai acheté mes 3 derniers modulars ailleurs que sur le Lego shop et j’ai bien l’intention de continuer, j’attends impatiemment que le set Stranger Things soit dispo ailleurs et pour moins cher...

Lucie
Lucie

Comment faire simple quand on peut faire compliqué...

Funkomaton
Funkomaton

Et pourtant il y en a du changement : en bien pire. Cette conversion supplémentaire est une sacré quenelle, je liquide mes points et ciao à jamais. 🙂

Beniben

Le plus gros changement c'est le bonhomme VIP qui passe du rouge au bleu.

Euphorine Elves-Immersion

Perso je suis comme beaucoup avec 0 point VIP.
COOL super après avoir acheté le set apollo de la Nasa.
ET le pire c'est qu'ils reconnaissent mon compte mais me dissent que je ne fais pas parti du programme VIP....
Ca commence fort ce programme !
Par contre le porte clé ! Qu'elle foutage de gueule pour ceux qui ont acheté et a qui on leur a dit rupture de stock !

Brickenek
Brickenek

Avant c'était simple mais pas très avantageux, maintenant c'est +compliqué et pas vraiment +avantageux. J'veux pas passer pour le vieux con qui dit tout le temps que c'était mieux avant mais j'ai l'impression qu'en complexifiant la procédure TLG veux nous la faire a l'envers, au final le but c'est de raquer plein pot les boites et de dépenser son petit pécule pour se payer des invendus ou d'autre merdouilles..
Je crois que je vais fortement contribuer a renflouer le compte-courant de cher Jeff Bezos après son divorce...

Alex
Alex

Même si je trouve sympa de pouvoir dépenser les points dans des cadeaux précédemment offerts, je trouve cette mise à jour compliqué et en défaveur du client.

BrickMark-I
BrickMark-I

merci pour le bonus, je ne voyais pas mes points et ça ne marchait pas. Ils auraient peut-être dû attendre un peu et être sûr de leur MàJ… Une version en testée en interne aurait peut-être pu éviter les problèmes!

Brickfan 14
Brickfan 14

Naze, sans intérêt, sans changement et ponpon plus compliqué qu'avant et malheureusement certains set ne sont vendu que sur leur site.

Stanousmith
Stanousmith

Pour le moment plus de points visibles, j'appellerai demain vu le montant de côté...
Comme certains je n'achète quasiment plus sur le site Lego et le programme ne va certainement pas aider !
La stratégie de faire oublier aux clients que l'on a de l'argent de côté et donc nous la faire à l'envers.
Si demain mes points ne sont pas retrouvés. Je me poserai sérieusement des questions sur ma passion...
La qualité baisse, les prix augmentent...
Il faut aussi être conciliant c'est la phase d'acclimatation pour nous avec le nouveau système.

neptunerock
neptunerock

"si demain mes précieux petits points ne sont pas retrouvés je me poserai des questions sur ma passion"
MDR ça m'a éclater !
La passion fragile qui ne tient qu'à un fil !! Lol

Stanousmith
Stanousmith

Je n'ai pas mis "précieux petits"... 😉
Ensuite comme le dis très bien plus haut Emile, c'est le comportement de Lego qui pose question.

c4mus
c4mus

T'es vraiment lamentable, citer quelqu'un en y mettant les guillemets et déformer ses propos...

Sans foi ni loi, specul. je présume... 😉

Apophixme
Apophixme

Les anciens points sont bien transformé. J'avais 20€ de réduction maintenant j'ai 3000 points.
J'aime bien l'idée de pouvoir récupérer un set exclusif avec les points mais il n'y a pas grand chose dans le catalogue. Après si c'est pour y mettre des mini sets à 15k points c'est pas la peine.

Ampar
Ampar

Soyons fiers : manifestement, Lego a embauché un français pour son nouveau programme... Profil (à vue de nez) : X-ENA (polymagicien énarchiste, pour les non initiés), inspecteur des finances spécialiste des questions fiscales à Bercy.

Content d’avoir quasi soldé mes points la semaine dernière, moi! C’etait encore simple. Je n’achetais déjà presque plus chez eux, à moins d’un x3 ce sera : plus du tout!

Mic34

Heureusement qu'il y a la FNAC et ses promos monstres.
Adios Lego Shop.

G59
G59

Black Card, nouveau programme VIP inutile... jamais 2 sans 3?

c4mus
c4mus

Jamais 2 sans 3 haha... On ne parle clairement pas des points triplés... ^^

Fredko
Fredko

He hé... Faut croire que tout le monde ne trouve pas le nouveau cadre VIP si mauvais. Le Batpod exclusif SDCC est déjà out of stock. Joli coup Lego.

Bruno
Bruno

On ne connait pas le nombre d'exemplaire, et franchement pour attirer le chaland ils sont prêts à tout. Il suffit de quelques unités de ce set très rare mis en avant (ça se trouve il n'y en a eu qu'un, puisqu'il était normalement épuisé mais LEGO conserve toujours 5 exemplaires des sets produits dans son sous-sol "coffre fort" à Billund).
Du coup tout le monde est dégoûté d'être passé à côté d'une super opportunité, alors que ce n'était qu'un coup marketing.
LEGO est vraiment sur une mauvaise pente, au moins niveau état d'esprit...

LegoVin
LegoVin

c'était réservé aux 50 premiers demandeurs... qui ont pu se connecter et avoir 15000 pts en stock !!!

SPiKE
SPiKE

Les employés Lego, s'ils ont le droit d'avoir des points VIP sur leur achats....

c4mus
c4mus

15000 pts en stock...ça laisse songeur... Je m'imagine comment la discussion "a pu tourner" dans la Boardroom...

C*O: "Bon les gars, selon nos consultants, il serait plus que tant de procéder à une refonte du programme VIP car nos VIPig. semblent contre toute attente avoir tout de même une légère impression que l'on se fout un tantinet de le gueule... comme quoi, ils ne seraient pas si cons qu'on l'escomptait finalement pfff...

Aussi, nos chers consultants nous ont recommandés de doubler au min. la valeur des points et de procéder à davantage d'offres réellement attrayantes. Bon, vous vous doutez bien qu'en ce moment, ils sont déjà à bord d'un bateau. Petite parenthèse, c'est quand même cool d'avoir un accès à la mer, les charger sur un cargo coûtent moins cher que les vols charter!

Bref, du coup, j'ai pensé à une sorte de système de hiérarchie qui les inciterait à dépenser beaucoup plus pour des trucs que l'on n'aura pas à produire à grande échelle. Du coup, on est doublement gagnant tandis qu'ils se considéreront comme faisant partie de l'élite MUAHAHAHAHA bande de...

- Big Cock Junior Officer: euh... certes mais qu'en est-il de ceux dont le cerveau est moins malléable ?

-clic (Mr. Burns' button noise)"

Ps. Ceci n'est qu'une fiction, je ne suis pas une taupe.^^

Eithelval
Eithelval

Oui plutot compliqué pour nous mais je dirais plus simple pour lego pour nous faire oublié nos points et l'utilisation de ceux-ci. Donc perdre le maigre bénéfice de nos achats.

Par contre pour l'achat de ces cadeaux. Je pense que ce n'est que pour les anciens cadeaux. Il devrait toujours y en avoir dans l'avenir ou alors j'ai raté un truc dans le texte.

Mais sinon oui c'est tout pourri et aucun avantage pour les vrai et anciens clients. Juste pour faire fantasmer les gros payeurs pour quelques sets exclusif. Le nouveau manager marketing doit être américain. Allez combien de personne vont dépenser ces 2000 euros pour avoir ce bat machin en achat cadeau et quand certain auront les points, il n'y en aura plus en stock.

Ahhhhh Black card quand tu nous tiens.

SPiKE
SPiKE

Dejà épuisé, plus de BadPod

GREG
GREG

Minable!

Nicolas
Nicolas

pas le batpod... Non lego, non...

SPiKE
SPiKE

Il faudra convertir ses points en cheque cadeau (à imprimer??) avant d'aller dans son Lego Store.... ça commence à devenir compliquer!

Fini les achats impulsif avec déduction de points improvisés....

did
did

Donc avant, ça ne valait pas le coup, et maintenant, ça vaut autant mais il faut en plus se faire chier pour profiter de l'aumône.
Nouveau programme VIP, même habitude: acheter ailleurs

Datman
Datman

Je trouve ça sans intérêt.
Ça complique et rallonge le temps pour faire une commande et utiliser un bon de réduction, tu payes tes cadeaux, bref c’est tout pourri au premier abord, et peut-être pas qu’au premier...

Bruno
Bruno

Tout à fait d'accord.
Le pire c'est le message qui veut nous faire croire que la "révolution" du programme VIP est tourné vers le client, alors qu'on a tous le sentiment inverse.
Comme c'est bizarre...
LEGO, wake up, et arrêtez de vous foutre de vos clients, sinon ça finira forcément mal pour vous

M@tt
M@tt

Ça en devient ridiculement compliqué pour en fait n'avoir tjs que 5%... Il doit y avoir un concept marketing qui m'échappe!!! A part ne plus acheter sur le shop, je vois pas trop ce qu'ils vont y gagner Lego sur ce coup!!! Bon, il y en a qui ont fait des études de marketing...

c4mus
c4mus

Ouai... et tous ceux que je connais perso, prennent de la c... Je dis ça, je dis rien.^^