En collectionneurs de LEGO avertis, vous avez sans doute déjà remarqué que de nombreux vendeurs sur eBay ou Bricklink qui proposent les meilleurs prix et le plus grand choix sont situés aux Etats-Unis.
Souvent les frais de port astronomiques viennent gonfler le coût global de votre set tant convoité, mais il faut bien admettre que le tout reste aussi très souvent compétitif.
Mais commander aux USA via eBay ou Bricklink peut relever du parcours du combattant si vous ne prenez pas quelques précautions élémentaires. Pour avoir passé de nombreuses commandes à des vendeurs américains, je pense que j'ai fait le tour du (ou des) problème(s) et je vous livre ici quelques conseils bien utiles, surtout en cas de problèmes :
- Il faut savoir que votre commande va mettre du temps à arriver. La plupart des vendeurs utilisent les services de la poste américaine, autrement connue sous le nom de USPS (à ne pas confondre avec UPS). Chaque vendeur propose sa méthode d'expédition, dont le coût est relatif en fonction de la rapidité du transport.
De manière générale pour un envoi peu volumineux, vous aurez droit à du First-Class Mail® International avec un délai non garanti, et pour un gros envoi le vendeur proposera la solution Priority Mail® International avec un délai annoncé de 6 à 10 jours. Privilégiez cette dernière solution, plus fiable.
- Peu de vendeurs acceptent aujourd'hui de ne pas déclarer la valeur réelle du contenu du colis et de porter la mention "Gift" sur le bordereau douanier pour vous permettre d'échapper à la taxation. N'insistez pas si le vendeur refuse car il considère que c'est illégal et ne veut pas enfreindre la loi.
Dans le cas d'un produit de forte valeur (au delà de 200/250 USD), la plupart des vendeurs déclarent la valeur de l'envoi. Et c'est là que le parcours du combattant va commencer. Avant toute chose, demandez impérativement au vendeur de mettre une facture à l'extérieur du colis dans une pochette bien visible et non pas à l'intérieur.
Si le vendeur est un particulier, il doit malgré tout mettre une facture (eBay, Bricklink ou manuscrite). - Le suivi en ligne de votre envoi est possible sur le site d'USPS via la rubrique Track & Confirm avec le numéro de colis que vous aura communiqué le vendeur.
Généralement, la première mention du suivi en ligne est "Electronic Shipping Info Received" suivie de "International Dispatch". Si votre numéro de colis USPS expédié en mode Express Mail International® commence par un E (ExxxxxxxxxUS), il sera pris en charge par Chronopost une fois arrivé en France. Le suivi sera possible sur le site de Chronopost avec le numéro d'origine. Si votre numéro de colis USPS expédié en mode Priority Mail® International commence par un C (CxxxxxxxxxUS), il sera pris en charge par La Poste une fois arrivé en France.
- Lors de son arrivée en France, la mention "Arrived Abroad" apparait sur le suivi et votre envoi va être remis à un transporteur français, généralement La Poste (Colissimo) et son numéro va changer. Il vous faudra donc contacter le 3631 ou le 0825 311 311 pour obtenir le numéro Colissimo de votre colis USPS. C'est une démarche classique et prévue par La Poste, l'opérateur vous communiquera ce numéro sans problèmes.
- Si votre envoi n'est pas contrôlé par les douanes françaises, vous le recevrez alors sous quelques jours. Si votre colis est retenu par les douanes, alors la mention "Into Foreign Customs" apparaîtra dans le suivi USPS. Dans ce cas, il va falloir agir vite : Vous devrez fournir des documents pour obtenir le déblocage de votre colis : - Une facture d'achat - Une preuve de paiement - Eventuellement une attestation sur l'honneur que vous vous engagez à payer les frais et taxes.
Ces documents vous seront demandés par courrier par un service particulier appelé Service Disjoints du centre Export/Import de La Poste à Chilly Mazarin.
Un conseil n'attendez pas ce courrier qui peut mettre très longtemps à arriver, voire ne jamais vous parvenir. Envoyez vos documents par email à l'adresse disjoints.cei@laposte.fr en mentionnant en objet vos numéros USPS et Colissimo.
N'oubliez pas par ailleurs d'inclure dans votre message un descriptif détaillé du contenu du colis. Il vous sera de toute façon demandé tôt ou tard. Ce service de La Poste vous répondra par email et vous confirmera la prise en compte de vos documents (privilégiez le format pdf).
Si besoin est, voici le numéro de téléphone de ce service : 01 69 10 12 51 et le numéro de fax : 01 69 10 21 89. - Si tout se passe bien, sous quelques jours, le suivi USPS doit mentionner "Out of Foreign Customs", signifiant que le déclarant en douane a fait son travail et que vous allez recevoir votre colis avec une "Taxe à percevoir".
Vous allez devoir régler à la livraison une somme calculée sur la base de la valeur déclarée se composant de la TVA à 19.6%, des frais de douanes et des frais de dossier éventuels. Si votre colis dû être ouvert, une taxe supplémentaire vous sera facturée. Vous trouverez sur cette page du site officiel des douanes des indications pour estimer les taxes que vous devraient payer en fonction de votre achat. En parallèle, le suivi Colissimo vous donnera également la position de votre colis avec des mentions comme "Facture manquante, votre colis est retenu par nos service dans l'attente de son dédouanement" lors de la phase de vérification et de taxation.
Dans tous les cas, soyez prudents et suivez votre envoi chaque jour afin de réagir vite en cas d'incident, et de pouvoir envoyer les documents dès l'entrée en France de votre colis. Ne harcelez pas le Service Disjoints, ce ne sont que des agents administratifs de La Poste. Le déclarant en douanes est quant à lui injoignable directement.
Si vous téléphonez au Service Disjoints, soyez clair et précis. Donnez vos informations et laissez votre numéro de téléphone, vous serez rappelé rapidement si besoin est.
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  1. 21 novembre 2014 - 12:24


    Bonjour à tous ,
    Merci pour ces infos précieuses et qui m'aident énormément ..
    J'attends donc un colis des état unis en mode Priority Mail International ,
    le statut actuel USPS affiche : DEPARTED LOCATION PARIS FRANCE. donc pas encore arrivé.
    au fait pour le règlement des taxes je n'ai pas de chéquier à présent ; puis je payer le livreur en espèce ou par CB ??

    Merci et au plaisir de vous lire.

    mehdi

  2. 27 octobre 2014 - 10:21


    Y aura-t'il aussi bientôt une offre similaire sur amazon.de?

    hjui

  3. 22 août 2014 - 08:09


    Bonjour
    J'ai eu moi même quelques problèmes pour commander sur ebay ou amazone aux US tout simplement parce que les vendeurs ne faisaient pas la livraison en dehors des etats-unis ...
    Je ne sais pas si ce genre de problèmes est déjà arrivé à d'autres personnes, mais j'ai vu qu'il y avait pas mal de sites qui proposaient de s'assurer de la livraison depuis les etats-unis. Je pense tenter le coup avec From-US.com, certains ont déjà essayé ?

    Lauren

  4. 15 août 2014 - 11:56


    bonjour,
    pour le colis USPS priority mail international le suivi peut se faire sur le site Colissimo avec le numéro USPS cxxxxxxxus,le numéro colissimo s'affiche a sa suite automatiquement, pas la peine de télephoner a disjoint.
    Le suivi peut se faire dès que le site usps annonce Processed Through Sort Facility France.
    Cordialement

    tallam31

  5. 24 juillet 2014 - 17:59


    BONJOUR
    jai commander des vêtements au êtas unie et jai eu des frais de douanes mais le livreur ma demander de faire un chèque a l’ordre de chrono-poste là je me pose des question est il normal de faire un chèque a l’ordre de chrono-poste? alors que ce chèque est pour la douanes et ca fais 15 JOURS le chèque et toujours pas encaisser

    merci pous votre reponse


  6. 4 juillet 2014 - 00:30


    @Brick Will :

    J'ai suivi ton conseil et j'ai bien indiqué au vendeur de mettre la facture dans une pochette transparente à l'extérieur du colis. Du coup la douane pourra voir la valeur hors frais de port.

    Par contre existe-t-il une nomenclature des % des taxes douanières en fonction des familles d'objets ? Je n'ai pas trouvé à quelle famille appartient ce genre d'appareil... et j'ai vu quelqu'un évoquer sur un forum une taxe douanière de 25%...

    Louis

  7. 3 juillet 2014 - 20:54


    @Asselin: j'ai déjà fait des commandes pour des sets LEGO sur Ebay en Allemagne, je t'explique comment ça se passe : tout d'abord, tu reçois un numéro de suivi DHL qui t'indique ce que devient ton colis. A son arrivée en France, c'est la Poste qui prend en charge ton colis, mais tu devras regarder le suivi de DHL! En effet, c'est DHL qui s'occupe du suivi du début jusqu'à la fin. La Poste ne te donne pas de nouveau numéro de suivi. Et si tu n'est pas là à la livraison de ton colis, alors, tu recevras un avis de passage avec le numéro de suivi de DHL.
    J'espère t'avoir aidé au mieux.

    Legoman90200

  8. 3 juillet 2014 - 18:24


    Bonsoir,

    Il y a de fortes chances que le produit soit taxé à l'entrée sur le territoire français, de par le volume et le poids du colis.
    A prévoir, frais de dédouanement divers et variés et la TVA française (20%) qui sera appliquée sur le montant déclaré par l'expéditeur ou sur la facture jointe (lui demander de mettre la facture SUR le colis)
    Attention si le colis est assuré pour 500$, mais que le vendeur indique une valeur commerciale de 20$ par exemple, les douanes risquent de se poser des questions (expérience vécue)...


  9. 3 juillet 2014 - 18:04


    Bonjour,

    Un vendeur propose sur ebay un produit neuf (processeur d'effet en rack de presque 10 kilos) à plus de 500USD frais de port inclus en USPS priority mail international, mais j'ai peur de me faire taxer à la douane américaine et française. Connait-on les probabilités que le colis soit réceptionné par ces douanes, et si c'est le cas, quel serait environ la taxe en € par rapport aux 500$ ?

    Merci pour l'aide

    Louis

  10. 10 juin 2014 - 14:18


    @Sandrine : Si le colis ne bouge pas du centre export très rapidement, il sera sans doute taxé...


  11. 10 juin 2014 - 13:58


    bonjour,

    je viens de trouver votre article en cherchant le délai pour la reception de mon colis, cadeau d'anniversaire de mon fils dans quelques jours, ce sont des avions disney.... bref je n'avais pas pensé à tout cela... pour l'instant cela m'a couté 100€...

    le site de la poste m'indique ce matin

    votre colis est arrivé en France centre export
    votre colis est pris en charge, il est en cours d'acheminement centre export
    (2eme fois écrit) votre colis est ... charge... d'acheminement centre export

    pensez vous que je vais le recevoir bientôt ? où il à l'air bloqué et je vais devoir payer des frais de douanes ?

    merci de votre aide

    Sandrine

  12. 8 juin 2014 - 01:51


    Il ya de centaines voire de milliers de personnes qui achètent aux USA pour des raisons liées au prix moins cher qu'en Europe. Je me demande pourquoi le commerçants européens ne pratiquent pas le même prix qu'aux USA, ou alors légèrement au dessus, mais pas le double quand même...

    Nochi

  13. 3 mai 2014 - 14:28


    bonjour
    est ce que quelqu'un sait comment cela se passe entre l'allemagne (DHL deutch post) et la france ?
    qui prend le relais arrivé sur le sol français ?
    et que devient le N° de suivi ?
    merci d'avance

    asselin

  14. 19 mars 2014 - 05:07


    Des sites proposent d’optimiser la reexpedition en proposant de regrouper vos achats et d’envoyer le tout en un seul colis. perso

    j’utilise acheterauxusa.com c’est un site specialise dans la reexpedition. Ils fournissent une adresse americaine qui me permet de

    commander sur tous les sites americains qui souvent ne livrent pas en France.
    Tres content d’acheter aux usa meme si parfois je dois payer des droits de douane mais ce n’est pas systematique. A la fin je fais de

    tres bonnes affaires

    alex

  15. 2 mars 2014 - 11:08


    bonjour, petite question si on achete au usa et qu on fait livrer chez une personne en amrique et que cette personne le renvoie y a tt il des problemes de douanes?
    merci

    afol36

  16. 20 février 2014 - 13:25


    Merci pour ces infos. j'ai effectué une commande aux USA, et mon numéro de colis commence par "LJ".
    j'ai appelé le service des douanes au Luxembourg( où j'habite et où est arrivé mon colis d'après le "tracking" sur USPS) et l'agent me dit qu'il n'ont rien avec ce numéro me certifie que les numéros de colis américains ne commencent pas LJ.
    Qu'en penseez-vous?

    Malika

  17. 23 janvier 2014 - 10:15


    @Fanny : Si le suivi stagne à "Electronic Shipping Info Received" , ça veut dire que le colis n'est toujours pas pris en compte par le transporteur, ou alors le suivi n'a pas été mis à jour.


  18. 23 janvier 2014 - 10:12


    Bonjour,
    j’attends un colis des USA, un instrument de musique atypique, un hant drum... Je suis sure que les douanes pourrais être sceptique! Ceci étant, mon colis USPS Priority Mail® International stagne depuis 13 jours sous le statut "Electronic Shipping Info Received "... A partir de combien de temps pensez vous que je dois m'en inquiéter? J'ai déjà contacté le vendeur pour avoir quelques info en plus concernant les envois en France, mais il ne me répond pas... Merci de votre réponse, si réponse il y a! Sinon merci pour toutes ces infos non négligeables! ;)

    Fanny

  19. 14 octobre 2013 - 20:14


    bonjour, sur certains articles commandés au états unis il y a l'option le livraison suivante:

    Aucuns frais d'importation supplémentaires à la livraison.
    Cet objet sera envoyé dans le cadre du Service de livraison internationale et inclut le suivi international.

    si je comprends bien pour une centaines d'euros en plus compris on évite toutes les embrouilles douanières vu que la taxe est payé a l'avance...???

    denis

  20. 17 juillet 2013 - 04:02


    malheureusement pour moi, je suis tombé sur cet article après mon achat, 85 euros de frais de douane..dégouté, finalement mon set lego m'a couté aussi chère que si je l'avais acheté en france; désormais , acheter des gros sets au usa...c''est fini !

    darius

  21. 13 juillet 2013 - 09:04


    Bonjour, J'ai acheté un DVD sur eBay venant des états unis.Le marchand m'a fait parvenir un numéro de suivi commençant par LJxxxxxxx.Je voudrais savoir à quoi correspondent ces lettres et quel serait le délai approximatif? merci pour la réponse.


  22. 13 juillet 2013 - 02:41


    bonsoir j'ai comender un produit qui provient des usa et depuis plus de nouvel et je sais pas coment suive mon colis???

    sab

  23. 8 mars 2013 - 16:04


    Je veux acheter des hauts parleurs sur "tradingpost" pour 750$ et je ne sais pas combien ca ferait avec les frais de port pour l' Allemagne. Ca ferait quoi en tout avec la douane+le transport ect?

    biskui

  24. 9 février 2013 - 19:22


    Bonsoir
    J'ai reçu un courrier du service disjoint. Une guitare à $450 frais de port compris. J'ai scanné leur déclaration sur l'honneur et la facture ebay. J'attends la guitare et la douloureuse.

    Dan

  25. 20 janvier 2013 - 14:12


    Salut à tous,
    Je viens de tomber sur ce forum, du coup je ne suis pas très rassuré car je viens d'acheter une guitare d'occasion sur Ebay en provenance des USA, pour 600 USD port inclus... mais je n'avais pas vraiment pris en compte les éventuels frais de douanes... Bon je croise les doigts pour que tout se passe bien... Je vous tiens au courant via ce forum.
    Ciao
    Franck


  26. 19 janvier 2013 - 15:42


    hehe bien vu


  27. 19 janvier 2013 - 14:10


    @ Will : "Ce n'est pas une défaillance de votre téléviseur, n'essayez donc pas de régler l'image ...." :)

    Rogue Leader

  28. 19 janvier 2013 - 13:52


    Euh, oui ok d'accord...


  29. 19 janvier 2013 - 13:49


    cela fait deux fois que votre livreur vient pour me livrer un colis des usa la premiere fois effectivement je n'etais pas chez moi mais la deuxieme fois je lui avais laisser mon numero de telephone et l'adresse ou il devais me joindre si votre livreur ne comprend pas qu'il n'y a pas que lui qui travaille ceci n'est pas mon probleme si jamais ma commande repart aux etats unis je peux vous signaler que je ne laisserrais pas passer donc dites bien a votre livreur que si jamais je ne suis pas chez moi il peux livrer le colis a place du picadou a laroque timbault merci


  30. 18 janvier 2013 - 16:29


    C'est pas de chance ! Il devrait au moins y avoir la TVA de 19.6 % sur le montant déclaré plus quelques taxes...


  31. 18 janvier 2013 - 16:08


    Bonjour,
    Ben ça n 'à pas manqué ...j' ai acheté des produits cosmétique pour ma femme en quantité assez grande et bam je reçois un couririer du service disjoints de chilly mazarin donc j' vais envoyer la facture et voir ce qu il m annonce mais si ils m annonce une taxe gigantesque ..hop hop ça retourne direct à l envoyeur et demande remboursement...

    Keufran

  32. 4 janvier 2013 - 12:07


    Enfin c'est débloqué !
    Biensûr avec la douloureuse taxe à la noix !!!

    "Votre colis a fait l'objet d'une Taxation, il est en cours d'acheminement"

    Merci La Poste !!!


  33. 3 janvier 2013 - 15:33


    Salut!

    Je suis tombé aussi sur ce poste en recherchant des infos sur le dédouanement des colis passant par la poste,c'est pour une commande sur Ebay pour un multi effets guitare.
    j'ai contacté le Service Disjoints hier et réponse reçue aujourd'hui avec le message suivant :

    "Bonjour,

    Votre dossier est validé.
    (Sous réserve de la décision des déclarants en douane).

    Si votre colis est taxé, lors de sa réception, vous devez établir un chèque à l'ordre de "la poste" (aucune liquidité ne doit vous être demandée).
    Le montant à régler sera indiqué sur le bordereau C50M.
    Une fois le paiement effectué le feuillet 2 vous sera remis.

    Cordialement,
    Le Service Disjoint Coliposte."

    En tout cas je penses qu'à l'avenir je ne passerait plus par USPS pour les envoi mais par Fedex ou UPS.
    Tant qu'à payer les taxes je préfère que ce soit gérer par des pros qui ont l'habitudes et qui sont plus rapide.


  34. 17 décembre 2012 - 14:20


    Merci beaucoup pour toutes ces infos, mon colis est bloqué pour "Facture manquante" grâce a vous j'ai pu faire le nécessaire dessuite pour envoyer les factures pour mon colis.
    Plus qu'a attendre le dédouanement et la douloureuse ;)

    Merci et bonnes fêtes à tous !!!!

    Samuel

  35. 6 novembre 2012 - 23:09


    Merci pour ces infos, mais comme Hug, j'ai déjà acheté l'objet et il est coincé aux douanes.

    Je vous dirai les frais.

    Je ne suis pas fana de LEGO, c'est par hasard que je suis tombé sur ce post.
    Moi c'est une guitare qui moisit dans un carton ;)

    Merci

    Kayou

  36. 3 novembre 2012 - 20:56


    240 euros de frais de douane. Merci.

    Hug

  37. 29 octobre 2012 - 19:17


    Merci pour les infos, malheureusement je suis tombé dessus après mon achat... mon colis est actuellement coincé a la douane.

    Hug

  38. 13 octobre 2012 - 21:05


    MERCI pour ces informations qui sont claires et précises. Mais comment ça se passe lorsqu'un colis acheté aux USA doit aller dans un DOM? Est ce que les taxes douanières sont cumulées? Taxes de métropole + celle de la Réunion ou bien on nous fait payer que la taxe du pays de destination? J'ai un colis qui vient des states et qui doit venir à la Réunion. Sur colissimo il est au centre export depuis hier.

    Mary